ที่ vv72 เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกรับรู้และเข้าใจถึงวิธีที่ vv72 เก็บรวบรวม ประมวลผล และปกป้องข้อมูลของท่าน การลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม vv72 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เรียบร้อยแล้ว
1บทนำและคำนิยามที่ใช้ในนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานแพลตฟอร์มทั้งหมดภายใต้โดเมน vv72.wine ซึ่งครอบคลุมถึงเว็บไซต์หลัก บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภท ระบบฝาก-ถอนเงิน และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดระหว่าง vv72 กับสมาชิก
ในนโยบายฉบับนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม "การประมวลผล" หมายถึง การกระทำใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือลบทำลาย และ "ผู้ควบคุมข้อมูล" ในนโยบายฉบับนี้หมายถึง vv72 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้สมาชิกทุกท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนได้รับการปกป้องตามมาตรฐานทางกฎหมาย
2ข้อมูลที่ vv72 เก็บรวบรวมจากสมาชิก
vv72 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
- ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
- วันเดือนปีเกิดสำหรับยืนยันอายุ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือวอลเล็ตที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็น
- ข้อความและข้อมูลที่ส่งมาเมื่อติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและพฤติกรรมการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
vv72 — ข้อมูลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด
3วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล
vv72 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน ตารางต่อไปนี้สรุปวัตถุประสงค์หลักและฐานทางกฎหมายที่ vv72 ใช้ในการประมวลผลข้อมูล
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิก | ชื่อ, เบอร์, อีเมล, บัญชีธนาคาร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | IP, พฤติกรรมการใช้งาน, ธุรกรรม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | พฤติกรรมการใช้งาน, ข้อมูลอุปกรณ์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งข้อเสนอและโปรโมชัน | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลตัวตนและธุรกรรมทั้งหมด | หน้าที่ตามกฎหมาย |
vv72 จะไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกในลักษณะที่ขัดแย้งกับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
vv72 ไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในกรณีจำเป็นและมีเหตุผลชัดเจน vv72 อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรอบที่กำหนดไว้ดังนี้
- ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนของสมาชิก ข้อมูลที่ส่งถ่ายจะถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้น ๆ
- ผู้ให้บริการเกมและเนื้อหา ที่ vv72 ร่วมงานด้วย โดยจะส่งข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมในระดับที่ตกลงกันไว้
- หน่วยงานราชการและหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อได้รับคำสั่งหรือมีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องเปิดเผยข้อมูล vv72 จะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบ Cloud ที่ผ่านการคัดเลือกและมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลอย่างเหมาะสม
บุคคลที่สามทุกรายที่ vv72 ทำงานด้วยจะต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการดูแลในระดับเดียวกับมาตรฐานของ vv72
vv72 — ระบบความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
vv72 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่ vv72 ใช้แบ่งออกเป็นสี่ประเภทหลัก ได้แก่
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้เนื่องจากแพลตฟอร์มจะไม่สามารถทำงานได้โดยไม่มีมัน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ใช้สำหรับเก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน เช่น หน้าที่ถูกเข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน เพื่อนำมาปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม vv72
- คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือกไว้ เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสอดคล้องกับความต้องการของแต่ละคน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้ vv72 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกมากยิ่งขึ้น ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตนรายบุคคล
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่างบนแพลตฟอร์ม vv72
6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
vv72 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายโดยมิชอบ มาตรการที่ vv72 นำมาใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
- ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-based Access Control) เพื่อให้เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก
- การทดสอบด้านความปลอดภัยและการประเมินช่องโหว่เป็นประจำ
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมผิดปกติแบบอัตโนมัติ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
แม้ vv72 จะดำเนินมาตรการเหล่านี้อย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% ดังนั้นสมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการดูแลความปลอดภัยของตัวเองด้วย เช่น การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก vv72 ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังนี้
-
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล สมาชิกสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ vv72 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตหรืออีเมล vv72 จะตอบกลับภายใน 30 วัน
-
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลที่ vv72 เก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย สมาชิกสามารถขอแก้ไขให้ถูกต้องได้ ข้อมูลบางประเภทสมาชิกสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์บัญชี
-
สิทธิ์ในการลบข้อมูล สมาชิกสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม vv72 อาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
-
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล สมาชิกสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับข้อความโปรโมชันได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านช่องทางที่ vv72 กำหนด
-
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล สมาชิกสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นได้ตามที่เห็นสมควร
-
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลหรือเหตุผลในการประมวลผล สมาชิกสามารถขอระงับการประมวลผลชั่วคราวระหว่างรอการพิจารณาได้
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สมาชิกสามารถติดต่อ vv72 ได้ที่ support@vv72.wine vv72 จะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอาจขอข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย
vv72 — สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง
8ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
vv72 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมเท่านั้น และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน เก็บไว้เป็นเวลา 5 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม ตามที่กฎหมายภาษีและการเงินของประเทศไทยกำหนด
- ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต เก็บไว้เป็นเวลา 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้ เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี
เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อสมาชิกยื่นคำขอลบข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย vv72 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี vv72 อาจต้องโอนหรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านระบบหรือบุคลากรที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud หรือผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ
เมื่อ vv72 โอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของสมาชิกยังคงได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อกำหนดมาตรฐานด้านการคุ้มครองข้อมูลในสัญญากับคู่ค้าต่างประเทศทุกราย
vv72 จะไม่โอนข้อมูลสมาชิกไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากสมาชิกโดยชัดแจ้งหรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
vv72 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะระบุวันที่อัพเดทล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ vv72 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่บัญชีและ/หรือทางอีเมล สมาชิกที่ยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม vv72 ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว
หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมซัพพอร์ต vv72 เพื่อจัดการบัญชีของท่าน
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ vv72 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@vv72.wine (ระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
- ระบบแชทสนับสนุนในแพลตฟอร์ม vv72 (เข้าสู่ระบบก่อนใช้งาน)
ทีมงาน vv72 พร้อมตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลในภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง โดยจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ